QUESTIONS FRÉQUENTES

Foire aux questions

Les questions les plus fréquentes sur le prix, le délai de livraison, la garantie et l'installation. Voir aussi notre page Processus et garantie pour plus de détails.

Quel est le prix d'une machine à parpaings ?

Le prix dépend du modèle (10, 8, 4 empreintes, mobile, etc.), du niveau d'automatisation et des conditions de livraison (départ usine ou FOB İskenderun). Plutôt qu'une liste de prix fixe, nous préparons une proforma écrite propre à votre projet.

Quel est le délai de livraison ?

La production prend généralement 35 à 45 jours ; le délai exact est fixé dans le contrat de commande. Les machines sont fabriquées sur commande, pas vendues sur stock.

Vers quels pays exportez-vous ?

Nous avons exporté vers 40 pays à ce jour, principalement en Afrique. Nous avons de petits partenariats et des contacts locaux sur des chantiers dans plusieurs pays.

Que couvre la garantie ?

Nous offrons une garantie d'un an contre les défauts de fabrication, sous réserve du respect des instructions d'exploitation et d'entretien. Les moteurs électriques, les composants électriques et les pièces d'usure sont exclus. Les conditions complètes figurent dans le contrat de commande.

Assurez-vous l'installation ?

L'installation sur site est réalisée par le client ; sur demande, nos ingénieurs conseillent sur place et forment votre personnel pendant un mois. Les conditions de voyage et d'hébergement sont fixées dans le contrat.

Le transport est-il inclus dans le prix ?

Non. La livraison se fait départ usine depuis notre usine d'Antakya ; le transport n'est pas inclus. Sur demande, nous préparons aussi une offre FOB jusqu'au port d'Iskenderun (55 km de l'usine).

Les machines sont-elles fabriquées sur commande ou vendues sur stock ?

Fabriquées sur commande. La production varie fortement selon les matériaux, le climat, la teneur et la qualité du ciment et la qualité du sable ; nous proposons donc une analyse de capacité propre à votre projet plutôt qu'un chiffre fixe.

Que faire si j'ai besoin de pièces détachées ?

Les pièces détachées telles que moules, vibreurs, vannes hydrauliques et plaques d'usure sont fournies sur commande ; le délai varie selon le pays et la pièce. Vous pouvez nous joindre sur notre ligne commerciale WhatsApp.

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?

Décrivez-nous votre projet sur WhatsApp, nous préparerons une analyse de capacité et un devis sur mesure.

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